ELSLOO

Info Gemeente Stein

Grote opkomst Klanttevredenheidsonderzoek

Onderzoek loopt nog tot 12 april
De eerste resultaten van de deelname en/of opkomst van het klanttevredenheidsonderzoek en de burgerpeiling die de gemeente Stein verricht zijn bekend. Het onderzoek wordt uitgevoerd door onderzoeksbureau Flycatcher. Aan het onderzoek dat aan de publieksbalie werd afgenomen door een enquêtrice van FlyCatcher namen maar liefst 141 klanten deel. Dit is het hoogste aantal deelnemers dat FlyCatcher ooit bij een gemeente heeft gemeten en is dan ook een mooi resultaat. Wellicht dat de komende dagen er nog meer bijkomen omdat sommige klanten het onderzoek mee naar huis hebben genomen om verder in te vullen.

 

Herinnering voor deelname aan de Burgerpeiling
Voor de Burgerpeiling staat de teller op dit moment op 427 respondenten. Volgens FlyCatcher eveneens een zeer grote opkomst. De gemeente Stein heeft in samenwerking met FlyCatcher op 29 maart een reminder gestuurd naar de burgers waar FlyCatcher nog geen ingevulde enquête van heeft mogen terug ontvangen. De gemeente hoopt dan ook dat het aantal deelnemende burgers nog groeit. ‘Dit is de uitgelezen kans voor inwoners om hun mening kenbaar te maken. De aangeschreven inwoners hebben nog de tijd tot en met donderdag 12 april om de enquête in te vullen en te verzenden. Dit kan zowel digitaal (met de bijgevoegde code) alsook per antwoordenvelop. Op basis van de resultaten bekijken we waar eventuele verbeteringen mogelijk zijn’, aldus wethouder Eef Janissen.

Begin mei verwacht de gemeente de eerste resultaten binnen te hebben.

Dienstverlening centraal
De gemeente Stein werkt continue aan het verbeteren van de (e)dienstverlening en de daarvoor nodige bedrijfsvoering in de organisatie. Stein onderneemt tal van acties zoals bijvoorbeeld het klantvriendelijker inrichten van een nieuwe website inclusief een bedrijvenloket (lancering medio april), het invoeren van DigID en snellere betaling van facturen aan bedrijven door digitalisering.

  • Artikel aangemaakt op .
  • Laatste update op .
Laat reactieformulier zien

Redactie

  • Dross de Limpensstraat 4
    6181EJ Elsloo

  • 06.10572675

Cookies
Voor het optimaal functioneren van deze website worden cookies op uw computer geplaatst. Daarbij worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Door op ‘Akkoord’ te klikken, accepteert u het plaatsen van cookies. Als u cookies weigert, kunt u de website gewoon blijven gebruiken maar dan werken de website of onderdelen daarvan mogelijk niet optimaal.