logo box 450x250 apple nieuws

Info Gemeente Stein

Meld jouw klacht over de gemeente

Als je niet tevreden bent over de wijze waarop je door de gemeente bent behandeld, kun je hier een officiële klacht over indienen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een onaanvaardbaar lange afhandeltermijn van een aanvraag, gebrekkige communicatie met een vakafdeling, verkeerde informatieverstrekking of een (andere) onheuse bejegening. Maak dat vooral kenbaar, zodat de gemeente van jouw melding kan leren.

Behandeling klacht in eerste instantie
De gemeente neemt dan contact met jou op om jouw klacht te bespreken. Als het niet lukt om dit in onderling overleg op te lossen, dan word je in de gelegenheid gesteld om jouw klacht tijdens een hoorzitting nader mondeling toe te lichten. Jouw klacht gaat vervolgens naar het college van burgemeester en wethouders, dat hier een oordeel over uitspreekt. Daar krijg je schriftelijk bericht van.

Behandeling klacht in tweede instantie
Ben je niet tevreden over de wijze waarop jouw klacht is afgehandeld? Dan kun je je wenden tot de Ombudscommissie Gemeente Stein. Deze commissie bestaat uit drie deskundige leden en een onafhankelijk secretaris, die geen van allen binding hebben met het gemeentebestuur van Stein. Hierdoor is een onafhankelijke, onpartijdige en objectieve klachtbehandeling gewaarborgd. Het adres van de commissie is: Ombudscommissie Gemeente Stein, t.a.v. de heer mr. R. Engelen (secretaris), Postbus 15, 6170 AA Stein en is per mail bereikbaar via: .

De ombudscommissie onderzoekt of jouw klacht op correcte wijze is behandeld en stelt jou in de gelegenheid tijdens een hoorzitting jouw verhaal te doen. Vervolgens spreekt de commissie een definitief klachtoordeel uit. Ook hiervan krijg je schriftelijk bericht. De commissie kan ook aanbevelingen aan de gemeente doen om herhaling van fouten in de toekomst te voorkomen.

Zorgvuldig
De gemeente gaat zorgvuldig met klachten om. Als inwoner heb je recht op een correcte behandeling.

Laat reactieformulier zien

Gemeente Stein Actueel

Raadsvergadering | 04-07-2019

gemeenteraad 2018


Cijfers en feiten

cijfers feiten graphic

klik op afbeelding

Gemeente Stein Actueel

Vergunningen

Verkeersbesluiten:
# Instellen tijdelijk parkeerverbod Past Tissensraat Elsloo
# Individuele invalidenparkeerplaats Schuttersdreef Elsloo

Besluit omgevingsvergunning:
# Stationsstraat Elsloo voor het verstoren van de archeologische laag bij de herinrichting van deze straat, besluit verzonden 29 augustus 2019 (zaaknummer O2019-111).
# Heidekampweg Stein voor het aanleggen van bos en natuur, besluit verzonden 3 september 2019 (zaaknummer O2019-103 en O2019-126)
# Op de Berg 3a te Elsloo, aanvraag voor het verhogen van het dak, bouwen van een dakkapel en wijzigen bomen voor de herinrichting van de parkeerplaats, besluit verzonden 9 september 2019 (Zaaknummer O2019-104)
# Urmonderhof 1 Urmond, het vervangen van een geldautomaat, besluit verzonden 10 september 2019 (Zaaknummer O2019-119)
# Vunderkestraat 14, 6181 BS te Elsloo, voor het verbreden van een in-/uitrit, besluit verzonden op 11 september 2019 (zaaknummer 2019-107)

Verlengingsbesluit omgevingsvergunning:
# Maasberg 9 6181 GV te Elsloo, voor het verlengen van de termijn met 6 weken. Besluit verzonden op 11 september2019

Voor nadere informatie kunt u een afspraak maken via het algemene telefoonnummer 046-4359393 met de afdeling Dienstverlening, team Vergunningen, Toezicht & Handhaving.


Meldingen aan de gemeente

MijnGemeente app

Klik op de afbeelding voor een actueel overzicht van de meldingen via de MijnGemeente-app.