logo box 450x250 apple nieuws

Info Gemeente Stein

Stein gaat dienstverlening ondernemers doorlichten

Start project ‘Bewijs van goede dienst’
Stein is bezig met het verbeteren van de dienstverlening aan onze inwoners. Daartoe loopt het project Dienstverlening Centraal. De gemeente Stein wil ook de dienstverlening aan ondernemers verbeteren. Om inzicht te krijgen op welke gebieden de gemeente Stein beter kan presteren, gaat Stein gebruik maken van een scan. Deze scan brengt in beeld brengen in welke mate de gemeentelijke dienstverlening voldoet aan de normen die zijn opgenomen in het ‘Bewijs van Goede Dienst’, een normen-kader met 10 van de belangrijkste ondernemerswensen opgesteld door SIRA Consulting in opdracht van het Ministerie van Financiën en de Vereniging Nederlandse Gemeenten.

Inzicht
Dit levert inzicht op in zowel de gebieden waarop de gemeente Stein goed presteert, als de gebieden waarnaar aandacht moet uitgaan om (beter) te voldoen aan de verwachtingen van het bedrijfsleven. Om dit te ondersteunen biedt het ‘Bewijs van Goede Dienst’ ook verbetervoorstellen die de gemeente kan gebruiken om de gemeentelijke dienstverlening aan bedrijven verder te verbeteren.

Vanuit het klantperspectief van onze klant
Het meten van de dienstverlening van Stein aan bedrijven op basis van een top 10 van producten voor ondernemers,wordt primair bezien vanuit het perspectief van de bedrijven. Hierdoor wordt klantgericht denken overgebracht aan de medewerkers van de gemeente Stein. Voorbeelden van producten zijn vergunningen, ontheffingen, vrijstellingen.

Werkwijze
Na vaststelling van een top tien van (veel gevraagde/geleverde) producten voor ondernemers wordt gewerkt aan drie audits: een dossier audit, een cliënt-audit
-waarbij naar de ervaringen van bedrijven met de dienstverlening van de gemeente wordt gevraagd- en een issue-audit waarbij een algemeen oordeel wordt gevormd over een bepaald onderwerp voor de producten uit de Top 10.

De uitkomsten van deze audits kunnen leiden tot verbetervoorstellen aan de gemeente Stein.
Stein, 14 januari 2011




Laat reactieformulier zien

Gemeente Stein Actueel

Raadsvergadering | 11-03-2020

gemeenteraad 2018


Cijfers en feiten

cijfers feiten graphic

klik op afbeelding

Gemeente Stein Actueel

Vergunningen

Aanvraag omgevingsvergunning:

 Raadhuisstraat 48, 6181 HB te Elsloo, voor het inrichten van een schoonheidssalon, zaaknummer O2020-071.

 Maasbanderkerkweg 28, 6171 RD te Stein, voor het inrichten van een verkooppunt voor ijs, zaaknummer O2020-077.

 Boomgaardstraat 2 6171 GT Stein, voor het verhogen van een talud, zaaknummer O2020-066 

Besluit omgevingsvergunning:

 Heerstraat Noord 89 6171CE Stein, voor het oprichten van een garage, verzenddatum besluit 14 mei 2020, zaaknummer O2020-065

 Raadhuisstraat 48, 6181 HB te Elsloo, voor het inrichten van een schoonheidssalon, verzenddatum 19 mei 2020, zaaknummer O2020-071.

Besluit intrekking omgevingsvergunning:

 De Burgemeester van de gemeente heeft besloten dat de omgevingsvergunning (zaaknummer O2012-003) voor het legaliseren woonwagen op het perceel gelegen aan de Kinskystraat 27 Stein, verleend op 7 februari 2012, wordt ingetrokken. De intrekking is geregistreerd onder nummer O2020-008\0971133109 met besluitdatum 18 mei 2020.

 Mauritsweg 35, 6171 AD Stein aanvraag omgevingsvergunning voor het uitbreiden van een huisartsenpraktijk is op 13 mei 2020 ingetrokken (zaaknummer O2020-002).

Voor nadere informatie kunt u een afspraak maken via het algemene telefoonnummer 046-4359393 met de afdeling Dienstverlening, team Vergunningen, Toezicht & Handhaving.


Meldingen aan de gemeente

MijnGemeente app

Klik op de afbeelding voor een actueel overzicht van de meldingen via de MijnGemeente-app.

Voor het optimaal functioneren van deze website worden cookies op uw computer geplaatst. Daarbij worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen.
Door op ‘Akkoord’ te klikken, accepteert u het plaatsen van cookies. Als u cookies weigert, kunt u de website gewoon blijven gebruiken maar dan werken de website of onderdelen daarvan mogelijk niet optimaal.